葬儀の準備は、突然訪れる悲しみの中で行わなければならないため、心の整理もつかないまま進めることになることが多いものです。そんな中、実際に当社を利用されたご遺族の体験談を通じて、どのようにサポートが役立ったのかをお伝えいたします。
あるご遺族様は、突然の別れに戸惑いを感じておられました。大切な方を失い、心の中に穴が開いたような状況で、葬儀の手続きを進めることがこんなにも大変であるとは思わなかったと言います。そんな時、24時間体制で受け付けている当社へのお電話が救いとなりました。
今回のご依頼では、事前相談を利用し、自分たちの気持ちを丁寧に聞いていただき、希望に沿った葬儀プランを提案してもらえたとのことです。初めは表面的なことに心が向いてしまい、あまりお葬式の形を考えられなかったというご遺族様ですが、まだ気持ちの整理がついていない中でも、専門スタッフの的確なアドバイスを受けることで少しずつ前に進むことができたとお話しされました。
実際の葬儀の準備にあたっては、手続きが複雑に感じられる方も少なくありません。こちらのご遺族様も、その点に対して不安を感じておられましたが、スタッフが常に寄り添い、必要なサポートを行うことで、手続きがスムーズに進んでいったとのことです。葬儀の日が近づくにつれ、自身が直面している大きな悲しみの中でも、少しずつ安心感が生まれてきたそうです。
結果として、無事にその日を迎え、大切な方を心を込めてお送りすることができたとのこと。また、葬儀後の手続きについてもサポートを受けられ、大変助かったとおっしゃっていました。このように、実際の体験を通して、当社のサポートがどのように役立ったのかをお伝えできればと思います。
複雑な状況の中で不安を抱えることが多い葬儀の準備ですが、当社は24時間体制でのサポートを通じて、少しでもご遺族様の負担を軽減できるよう努めてまいります。大切な方との最後の時間を大事にし、悔いのない形でお送りできるよう、これからも真心を込めたサービスを提供してまいります。